Правила позволяют перемещать, помечать и отвечать на сообщения электронной почты автоматически. Можно также использовать правила для воспроизведения звуков, перемещать сообщения в папках или отображать оповещения о новых сообщениях.
Самое простое и наиболее распространенное правило, которое вы можете создать, позволяет перемещать элементы от определенного отправителя или с определенными словами в строке темы в другую папку. Это правило можно создать непосредственно из сообщения, которые вы уже получили.
Создать правило с помощью Мастера правил
Существует три типа правил, которые можно реализовать с помощью Мастера правил.
Будьте организованны : Перечисленные ниже правила помогут фильтровать, хранить и работать с сообщениями.
Информированность : Эти правила уведомляют при получении сообщения, которое соответствует определенному набору условий.
Настраиваемые правила : Это правила, создаваемые без шаблона.
Правила настраиваются практически неограниченно. Существует ряд параметров, которые можно задать для каждого типа создаваемых правил. Чтобы узнать, как создать правила с помощью Мастера правил, выполните следующие действия.
Выберите Файл > Управление правилами & оповещениями для открытия диалогового окна Правила и оповещения .
На вкладке Правила электронной почты нажмите Новое правило .
Выберите один из шаблонов из Шага 1 . Чтобы начать с пустого правила, выберите Применение правила к полученным мной сообщениям или Применение правила к отправленным мной сообщениям .
В , нажмите на любой подчеркнутый параметр, чтобы установить его. Например, при выборе Пометка сообщений от определенного пользователя для дальнейших действий на шаге 1, выберите людей или общедоступную группу , чтобы выбрать, сообщения каких отправителей нужно пометить, а затем нажмите для принятия дальнейших действий , чтобы выбрать пометку и дату дальнейших действий.
На второй странице Мастера правил можно добавить дополнительные условия для правила. Например, можно выбрать сообщения от определенного пользователя, содержащие определенные слова в теме или тексте сообщения.
В , любое из условий, установленных на предыдущем экране, будет отмечено. Можно выбрать несколько дополнительных условий, установив флажки.
В Шаге 2: Измените окно описания правила Далее .
На третьей странице Мастера правил можно выбрать дополнительные действия, применяемые к сообщению. Например, можно пометить сообщения для дальнейших действий, а также сообщения высокой важности.
В Шаге 1: Выберите поле условия (-ий) , любое из действий, настроенных на первом экране, будет отмечено. Можно выбрать несколько дополнительных действий, установив флажки.
В Шаге 2: Измените окно описания правила , нажмите на любое из подчеркнутых дополнительных условий, которые вы только что добавили. Нажмите Далее .
На четвертой странице Мастера правил можно добавить любые исключения для правила. Например, можно проверить, за исключением помеченных как важные, чтобы убедиться, что все сообщения, относящиеся к особо важным, не помечены к дальнейшим действиям.
В Шаге 1: Выберите поле условия (-ий) , выберите несколько дополнительных условий, установив флажки.
В Шаге 2: Измените окно описания правила , нажмите на любое из подчеркнутых дополнительных условий, которые вы только что добавили. Затем нажмите Далее .
На последней странице Мастера правил введите имя для правила.
Если нужно применить это правило к сообщениям, которые уже находятся в папке Входящие, установите флажок на Выполнить это правило для сообщений, которые уже находятся в папке "Входящие".
По умолчанию установлен флажок Включить правило . Можно снять этот флажок, если вы не хотите, чтобы правило было включено в данный момент.
Удаление правила
Если правило больше не нужно, его можно удалить.
Выполнение правил вручную
Вы можете вручную выполнить одно или несколько правил.
На вкладке Файл выберите Управление правилами и оповещениями , а затем на вкладке Правила для электронной почты нажмите кнопку Применить правила .
В диалоговом окне Применить правила в списке Выберите правила для выполнения установите флажок рядом с каждым правилом, которое вы хотите выполнить.
Если нужно использовать другую папку, в разделе Выполнить в папке нажмите кнопку Обзор , выберите папку и нажмите кнопку ОК .
Установите флажок Включить вложенные папки , чтобы включить все папки, расположенные в папке, указанной в шаге 3.
В списке Применить к по умолчанию выбраны все сообщения. Можно изменить это значение на прочтенные или непрочтенные сообщения.
Нажмите Выполнить .
Правила сервера и правила клиента
В приложении Outlook есть два типа правил: правила сервера и правила клиента.
Совет: Если в списке правил содержатся правила обоих видов, сначала применяются серверные правила, а затем правила клиента.
Применение правил к другим элементам Outlook
Приглашения на собрания, запросы выполнения задач и документы
Приглашения на собрание, запросы выполнения задач и документы при применении правил считаются сообщениями. Например, если создается правило, которое перемещает в специальную папку элементы, отвечающие определенным условиям, также будут перемещаться все запросы выполнения задач и приглашения на собрания, удовлетворяющие этим условиям. Однако при создании правил, затрагивающих такие элементы, следует помнить о следующих ограничениях:
Элемент, перемещенный не в почтовую папку, может не действовать, как ожидалось. Например, если сообщение перемещено в папку Календарь , новая встреча не создается.
Если ответ на приглашение или на поручение перемещен согласно правилу в папку Удаленные , ответ не будет отслежен исходным элементом.
Если приглашение на собрание автоматически перемещено в папку Удаленные , собрание не добавляется в папку Календарь .
Правила, предназначенные для отправляемых сообщений, не применяются к поручениям и приглашениям на собрание.
Группы контактов
Выполнение правила, содержащего группу контактов, может зависеть от способа его создания.
Перемещение в папку сообщений, отправленных в общедоступную группу.
Это правило доступно только при использовании учетной записи Exchange Server. В указанную папку перемещаются только сообщения, отправленные в папку "Группа контактов". Сообщения от пользователей, являющихся участниками этой группы контактов, не перемещаются в указанную папку.
В этой статье я поделюсь тем, как мы организовали почту у себя в SEOXL. Это также будет полезно нашим клиентам, которые не хотят испытывать проблем при коммуникации с помощью почты.
Правило №1 - Почту не нужно постоянно проверять.
Выберите определенное время: утро, день или вечер. Если же в основе вы работаете через почту – выберите интервал времени (час, два). Проверяйте почту только в строго определенное время. Исключение – если вам позвонили, написали и попросили сразу дать комментарии по письму. Это позволит вам не отвлекаться от основных задач.
Правило №2 – Не отвлекайтесь, когда проверяете почту.
Не надо отвлекаться на другие задачи, когда вы проверяете почту. Отвлекаясь, вы растягиваете время, которое отведено на проверку почты.
Правило №3 – Изучите возможности вашего почтового клиента.
Важно уделить 15 минут и посмотреть на возможности вашего почтового клиента. Это позволит вам организовать почту лучше.
Возможности почты:
- Подпись
- Фотография сотрудника
- Папки
- Метки
- Правила обработки почты
Правило №4 – Организация папок.
Организация папок – очень важный момент, подумайте от кого вам часто приходят письма, как их группировать, чтобы быстро и легко найти нужное письмо. Если ваша почта поддерживает теги и категории – используйте их.
Пример того как может выглядеть папки:
Отправленные письма тоже лучше организовывать по аналогии, чтобы легко находить нужные письма.
Правило №5 – Пустой ящик!
Папка Входящие должна быть пустой, в момент проверки почты вы сразу отвечаете на письмо и перемещаете входящее письмо в нужную папку. Если сразу не можете ответить на письмо, помечаете его флажком или любой другой меткой, и потом к нему возвращаетесь. Все важные письма можно вывести отдельно на одну страницу.
Правило №6 – Откажитесь от рассылок.
Отписывайтесь от ненужных рассылок, тогда меньше будет уходить времени на разбор почты.
Правило №7 – Правильные названия писем!
По названию письма вы и получатель сразу должны понять от кого это письмо и в чем суть. В нашем случае мы используем в теме письма: название сайта + тема. Тогда при ответе клиента мы сразу видим и понимаем, от кого это письмо.
Правило №8 – Шаблоны экономят время.
Используйте типовые шаблоны для регулярных писем.
В нашем случае это письма с ежемесячным отчетом, письма-приветствия для новых клиентов.
Если вы понимаете, что вам поступает много типовых вопросов – стоит подготовить шаблонный ответ. Можно еще опубликовать статью на сайте с ответами на часто задаваемые вопросы и ссылаться на неё в ответах.
У нас есть WiKi, которой пользуются все сотрудники и дополняют ее своими шаблонами.
Правило №9 – ТЗ на письма.
Мы все представляем техническое задание на текст для сайта. Должно быть такое же ТЗ для писем. Пишите, кратко, четко, по существу. Перед отправкой можно проговорить важное письмо вслух, это позволит взглянуть на письмо по-другому. Важно, чтобы после отправки письма не нужно было звонить и объяснять его, это экономит ваше время и время клиента.
Правило №10 – Одно письмо - одна тема.
Сосредоточиться на многих вещах одновременно нельзя, поэтому наиболее оптимально в одном письме затрагивать только одну тему.
Правило №11 – Правила обработки для писем.
Создавайте правила для писем, и они сразу будут попадать в нужную папку. Если в категории будет новое непрочитанное письмо - оно будет выделено, также можно быстро просмотреть все непрочитанные письма. Можно создать правило с ответом, для типовых писем.
Правило №12 – Информируйте!
Если вы понимаете, что отвечать на письмо будете долго, а клиент ждет ответ - сообщите о том, что вы получили письмо и о сроках ответа.
Правило №13 – Мобильные приложения.
Отключите все пуш-уведомления от почтына телефоне, чтобы придерживаться правила проверки почты, о котором мы говорили в самом начале.
На этом все. Интересно, как вы ведете почту и какими фишками пользуетесь?
В Яндекс.Почте есть много интересных и полезных фишек, мы рассмотрим самые важные их них. Поделитесь в комментариями теми фишками, которые используете вы. (А если вы начинающий пользователь, то рекомендуем посмотреть видеоуроки о том, как зарегистрировать почту и выполнять простейшие операции: отправлять и принимать письма и т.д. ).
Вебинар по этой статье
Откройте в полноэкранном режиме
Фишка №1. Использование своего домена
Яндекс.Почта дает возможность настроить для своего домена электронную почту..su, konkurs@pedsovet..д. — до 2000 электронных адресов. В отличие от многих других сервисов, на Яндексе это можно сделать бесплатно. Для настройки перейдите на сайт http://pdd.yandex.ru и следуйте инструкциям.
Интерфейс почты в своем домене будет такой же, как и обычная почта @yandex.ru.
Фишка №2. Создание папок для хранения писем
Как и обычные документы нам удобно раскладывать по папкам, так и электронные письма тоже. Создайте необходимое количество папок в настройках (шестеренка) — Папки и метки.
Папки можно делать вложенными, удалять, очищать, переименовывать и т.д.
Общий список папок отображается в левой части экрана почты.
Перемещение писем в папки может происходить автоматически (см. ниже) или вручную в каждом письме.
Фишка №3. Метки для писем
Делаете ли Вы ярлычки на отдельных документах или закладки на страничках? Такие ярлычки можно делать и на письмах, они называются «метки». Они могут быть разного цвета и с определенными краткими подписями.
По ярлычкам легко находить нужные письма в списке всех писем.
Список всех меток отображается слева, под списком папок.
Кликните по метке, и откроются все письма с этим ярлычком.
Настроить метки на письма можно автоматически (см. ниже) или вручную на каждое письмо — в письме или в списке писем.
Можно выбрать одну из имеющихся меток или создать новую. Для новой метки введите ее название (кратко), выберите цвет — Создать метку .
Фишка №4. Подписи к письмам
Удобно ли позвонить человеку по номеру телефона, если он указал его в своем письме, а не искать по записным книжкам? Да. Вы тоже можете указывать свое имя, номер телефона или другую информацию в подписи в письме. Причем, можно настроить несколько подписей: для друзей, для коллег, для начальства, и выбирать одну из заготовленных подписей при написании письма.
Настроить подписи можно в Настройках — Личные данные, подпись, портрет .
Там указать саму подпись.
И, если подписей несколько, то включить возможность выбора подписи при написании письма.
Фишка №5. Правила обработки писем
Пожалуй, самое интересное, что позволяет тонко настроить почту и усилить возможности других фишек — папок, меток и т.п.
Правила обработки писем позволяют настроить автоматические действия для писем, подпадающих под определенные условия. То есть можно понять, что отличает одни письма от других (отправитель, текст письма или что-то еще) и применять к этим письмам определенные действия. Например, вешать ярлычок «Ахтунг!» на все письма от начальника, удалять письма без прочтения, если это спам, от которого никак не удается защититься, перекладывать письма-уведомления от сайтов и социальных сетей в специальную папку и сразу помечать их прочитанными и т.д. Возможностей масса, нужно просто уметь ими пользоваться.
Итак, правила могут автоматически:
- ставить метки;
- удалять;
- пересылать;
- уведомлять;
- перекладывать в папку;
- отвечать
- и т.д.
Рассмотрим пример: на нашем сайте есть автоматическое уведомление об ошибках и опечатках, которые отправляют наши пользователи (нужно выделить ошибку и нажать CTRL + ENTER на клавиатуре). Все эти уведомления приходят на нашу электронную почту. Мы обратили внимание, что у писем есть характерные особенности, некоторые маркеры: 1) письма приходят с электронной почты orphus.ru и 2) в теме письма есть слова «Орфографическая ошибка».
Эти два условия мы включили в правило:
ЕСЛИ от кого содержит orphus.ru
ЕСЛИ тема письма содержит Орфографическая ошибка,
то на такие письма вешается ярлычок Ошибка.
И мы такие письма быстро можем найти в списке всех писем и исправить ошибки.
В правилах могут быть некоторые тонкости: условие может быть одно, а может быть несколько, и выполняться они могут одновременно или только хотя бы одно из них для того, чтобы правило сработало.
Также поле, по которому мы создаем правило, может содержать, не содержать и т.д. какой-то текст.
Правила можно редактировать, отключать и включать или полностью удалять.
После настройки правила обязательно нужно его проверить: выполняется ли оно, правильно ли работает.
Легче всего настроить правило прямо в письме, которое вы хотите «приручить».
Фишка №6. Напоминание об ответах
Не нужно хранить в голове информацию о том, что кому-то мы написали письмо и нам бы хотелось получить ответ к такому-то дню, вместе с напоминаниями.
Под текстом письма до его отправки настройки, когда вы хотите получить напоминание, если адресат вам не ответит на письмо.
Фишка №7. Отправка письма по расписанию
Сэкономьте свое время на подготовке писем, которые вы должны будете отправить в определенный день и час: напишите письмо сейчас и настройте его отправку по расписанию.
Фишка №8. Шаблоны писем
Если вам приходится отправлять одинаковые письма или отвечать одинаковыми ответами, сэкономьте свое время: напишите одно подробное грамотное письмо и сохраните его как шаблон. Потом вы сможете отвечать этим письмом или просто отправлять этот шаблон.
Все шаблоны отображаются под списком папок слева, вернее, Шаблоны — это одна из папок в почте. Для написания шаблонного письма перейдите в Шаблоны , выберите нужный шаблон, укажите адресата, внесите небольшие изменения и отправляйте.
Для ответа шаблоном в письме нажмите Ответить — справа Шаблоны и выберите шаблон.
Создать шаблон можно и в списке шаблонов и в самом письме.
Фишка №9. Найти все письма адресата
Откройте письмо, нажмите на ФИО отправителя — Переписка , и откроются все письма этого отправителя.
Фишка №10. Работа с несколькими ящиками
Вы можете иметь несколько ящиков электронной почты на Яндексе, и быстро переключаться между ними — в правом верхнем углу.
Фишка №11. Закрепление письма
Хотите, чтобы какое-то письмо всегда было в поле вашего зрения, закрепите его — в самом письме или в списке писем. И в какой бы папке вы ни находились, письмо всегда будет перед глазами.
На самом деле возможностей в Яндекс.Почте гораздо больше, но мы решили, что это наиболее интересные и важные фишки. А какие возможности используете вы? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Порой возникает необходимость пересылать все письма, которые приходят на одну из ваших электронных почт, на другую почту, в автоматическом режиме. Чтобы было понятнее, вот пример. У вас есть почта на Яндекс и на Google (Gmail). Почтой GMail вы пользуетесь постоянно, это ваша основная почта, а Яндекс время от времени. Так вот, чтобы не заходить периодически на вашу почту Яндекс, вы можете сделать так, чтобы письма оттуда пересылались на GMail автоматически и тогда вам вообще не придётся заходить в аккаунт Яндекса для очередной проверки новых писем.
В этой статье я покажу, как настроить пересылку писем с одной почты на другую на примере разных почтовых сервисов.
Всё это одинаково работает во всех почтовых сервисах, отличие лишь в их интерфейсах, т.е. соответствующие настройки располагаются по-разному.
Ранее, в серии статей мной был рассмотрен ещё один способ получения писем на нужную почту с других почт. Он заключается в том, что вы не настраиваете автоматическую пересылку писем, о которой я сегодня расскажу, а подключаете в настройках нужный почтовый ящик (функция называетс «Сбор почты»), например, по протоколу POP3 и оттуда начинается постоянный сбор новых писем. Способ схож, но в некоторых случаях настроить его получается сложнее, чем обычную пересылку.
Если интересен способ именно сбора почты, то об этом рассказано в соответствующих статьях: сбор в GMail , в Яндекс , в Mail.ru
Ниже я подробно покажу, как настроить пересылку писем с почты Яндекс. А затем кратко затрону ещё 2 почтовых сервиса (GMail и Mail.ru), на которых всё выполняется аналогично, с отличием лишь в интерфейсе.
Настройка пересылки писем с Яндекс на любую другую почту
Перейдите в настройки почты и выберите “Правила обработки писем” .
Нажмите “Создать правило”.
Теперь нашей задачей будет создать правило, по которому почтовый сервис будет определять, что все письма нужно передавать на другой адрес, который вы укажете.
Если вы хотите, чтобы пересылались ещё и те письма, которые отмечаются как “Спам”, то на Яндекс придётся создать 2 отдельных правила.
Создание 1-го обязательного правила. Пересылка всех писем кроме спама
В настройках правила удалите условие “Если”, которое будет добавлено изначально, нажав на крестик рядом с ним. Потому что условий для выборки каких-то определённых писем нам задавать не нужно. Ведь пересылать будем всё, что приходит на почту во «Входящие».
Вверху , где настраивается, для каких писем применять создаваемое правило должно быть выбрано “ко всем письмам, кроме спама” и “с вложениями и без вложений”.
Ниже поставьте галочку “Переслать по адресу” и укажите ту вашу почту, на которую хотите пересылать все письма с текущей открытой почты. Также включите опцию “Сохранить копию при пересылке”.
Нажмите кнопку “Создать правило”.
Яндекс запросит от вас ввод пароля. Ведите свой пароль от текущей почты и нажмите “Подтвердить”.
Правило будет создано, но вы увидите надпись “Ждём подтверждения адреса” рядом с ним.
Теперь вам нужно перейти в ту почту, которую вы указали для пересылки писем и подтвердить пересылку туда. Это делается в почтовых сервисах для того, чтобы вы не смогли пересылать письма на какие попало адреса, к которым не имеете доступа.
В той почте найдите письмо от “Яндекс.Почта”, откройте его и перейдите оттуда по ссылке.
Нажмите “Подтвердить пересылку”.
Готово! Теперь все письма, которые попадают на вашей второй почте (Яндекс) в папку “Входящие” будут автоматически пересылаться на вашу основную почту, которую вы указали в правиле.
Обратите внимание! Согласно созданному выше правилу, письма из папки “Спам” пересылаться не будут! Потому что в правиле указано “ко всем письмам, кроме спама”, а сразу включить в правило и “Спам” не получится, потому что пересылка для спамовых писем не работает и вы бы получили ошибку “Для писем из папки “Спам” пересылка писем с помощью фильтра невозможна”.
Но можно сделать, чтобы спам тоже пересылался. Для этого нужно создать ещё одно правило, которое будет перекладывать автоматически весь спам в папку “Входящие”. Поэтому, если вам нужно пересылать и спам тоже, то смотрите ниже информацию о создании 2-го правила.
Иногда в спам попадают нужные письма, поэтому если совсем не планируете заходить и проверять вторую вашу почту, рассчитывая только на автоматическую пересылку писем оттуда, то я рекомендую обязательно настроить пересылку спамовых писем в том числе!
Создание 2-го правила. Если нужно пересылать “Спам”
Создаём ещё одно правило.
Здесь нам нужно указать, что все письма, которые отмечаются сервисом как “Спам” должны перекладываться во входящие.
Для этого вверху, где “Применять” выберите “только к спаму” и “с вложениями и без вложений”.
Удалите условие “Если” , оно по-прежнему нам здесь не нужно.
Отметьте пункт “Положить в папку” и выберите “Входящие”.
Нажмите “Создать правило” .
Правило готово!
После всех проделанных манипуляций, все письма, которые приходят к вам на вторую почту (где настраивали пересылку) будут обрабатываться согласно созданным правилам. То есть, если на почту пришло письмо, которое сервис определил как спам, то это письмо автоматически будет помещено во входящие, согласно созданному правилу №2 (если вы решили его настроить). А всё что находится в папке “Входящие”, в свою очередь, будет уже пересылаться на указанную вами почту, согласно правилу №1.
Настройка пересылки на примере почты Mail.ru
Перейдите в настройки почты и выберите раздел “Правила фильтрации”.
Выберите “Добавить пересылку”.
Укажите, на какой адрес пересылать письма и нажмите “Сохранить”.
Подтвердите своё действие, введя пароль от своей почты Mail.ru.
Перейдите на ту почту, куда будете пересылать письма, найдите там письмо от Mail.ru и кликните по ссылке из письма (это нужно чтобы подтвердить пересылку).
В следующем окне нажмите “Подтвердить” и появится сообщение, что пересылка подтверждена.
На почте Mail.ru вернитесь в раздел “Правила фильтрации” и включите пересылку:
Если нужно пересылать и письма, помеченные как “Спам”, то нужно создать такое же правило, как в примере с почтой Яндекс. В разделе “Правила фильтрации” добавьте новое правило, где укажите вот такие настройки.